" />
  • BIST 97.713
  • Altın 145,018
  • Dolar 3,5685
  • Euro 3,9995
  • İstanbul 19 °C
  • Ankara 13 °C

Hakkari Telekom mağdur ediyor

Hakkari Telekom mağdur ediyor
Hakkari Türk Telekom İl Müdürlüğü’nün son günlerde abonelerini mağdur ettiği belirtildi.

Bir süreden beridir yol yapım ve genişletme çalışmaları nedeniyle telefon ve ADSL hatlarında meydana gelen arızalar yüzünden Hakkari’de birçok vatandaşın mağdur edildiği belirtildi. İlgili kurumun ise bazı noktalardaki arızayı geçte olsa giderdiği ifade edildi.

 

 İKİNCİ DEFA MAĞDUR OLDULAR

 İlgili kurumun son günlerde abonelerini bilgilendirmeden altyapı çalışmaları başlatması vatandaşları çileden çıkardı. Yaklaşık 2 aydır ADSL’den mahrum kalan Dağgöl Mahallesi sakinleri, okulların başlamasına rağmen hatları yapılmadığı için internete giremeyen çocukların derslerinden geri kaldığı gibi kendilerinin ise haberleşmeden yoksun kaldığını ifade ettiler.

 

 Mahalle sakinleri,”Biz ilgili kuruma ADSL ücreti olarak her ay düzenli ödememizi yapmamıza rağmen verilen hizmetten faydalanamıyoruz. Bunu ilgili kurumla görüştüğümüzde ise daha iyi hizmet için müteahhit firma altyapı çalışmaları yapıyor şeklinde cevap alıyoruz. 2 ay müşteri mağdur edilir mi? sorularımıza ise, 2 ay ADSL kullanmadıysanız sistemden araştırılıp ücreti sizden alınmayacaktır deniliyor. Bu tamamen bir yalandır. Bazı mahallelerde vatandaşlar 2 ay boyunca internetten mahrum kalmış. İlgili kuruma dilekçe vererek hizmet alamadık. Hizmet alamadığımız ayların ücretlerini ileriki aylardan mahsup edin talebinde bulunmuş. Ancak (Yol çalışmaları bize ait değil, yolu yapan firma bozmuş) cevabı ile talepleri ret edilmiştir. Hangi çağda yaşıyoruz. Kurumu aradığımızda ise müdürü, müdür yardımcıları il dışında şeklinde cevap alıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kurumla irtibata geçin diyor. E kurumda müdür yok nereye başvuralım. Şunu belirtmek istiyoruz verdiğimiz ücreti helal etmiyoruz. Hatlarımız yapılmadığı taktirde telefon ve ADSL hatlarımızı iptal ederek başka tarifelere geçeceğiz” şeklinde konuştular..

 

İsminin açıklanmasını istemeyen bir vatandaş ise Kurum yetkililerine seslenerek,”Sayın kurum yetkilileri bunu da unutmayın geçmişteki bazı personellerinizin pasifliği yüzünden 3 bin 800 abone icralık duruma düşmüştü. Bu aboneleri icraya vererek katlanan ücretlerin tahsilâtını yapıyorsunuz ve halende bu tahsilat devam ediyor" iddiasında bulundu.

 

İlgili kurumun bazı çalışanları ise, daha iyi bir hizmet için altyapı çalışmaları başlatıldığını bu sıkıntıyı gidermek için çalışmaların aralıksız olarak devam ettiği söylediler.

 

Bu haber toplam 1928 defa okunmuştur
  • Yorumlar 4
  • Facebook Yorumları 0
    YASAL UYARI: Yazılan yorumlar hiçbir şekilde Hakkarihabertv.com’un görüş ve düşüncelerini yansıtmamaktadır. Yorumlar, yazan kişiyi bağlayıcı niteliktedir.
    Diğer Haberler
  • Park halindeki araçta erkek cesedi bulundu25 Mayıs 2017 Perşembe 04:13
  • PKK'liler araçları yaktı25 Mayıs 2017 Perşembe 04:04
  • Üzerine minare devrilen işçi hayatını kaybetti!24 Mayıs 2017 Çarşamba 21:20
  • Hakkari il kalsın komisyonundan rahatlatan açıklama24 Mayıs 2017 Çarşamba 18:27
  • Cizre'liler il olmak için gün sayıyor!24 Mayıs 2017 Çarşamba 17:17
  • Hakkari'de sessizlik!24 Mayıs 2017 Çarşamba 16:41
  • Mezarlıkta top mermisi bulundu23 Mayıs 2017 Salı 18:26
  • Benzine zam yapıldı!23 Mayıs 2017 Salı 18:21
  • Türkiye’deki üniversiteli sayısı açıklandı!23 Mayıs 2017 Salı 14:40
  • Ekmek parası için yollara düştüler!23 Mayıs 2017 Salı 11:38
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2012 Hakkari Haber TV | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel :
    Savaş TAŞ - 0.(546) 273 25 56
    Yusuf TAŞ- 0.(545) 266 87 94 | Haber Scripti: CM Bilişim